Brain Picnic

(continuación)

Zichermann afirma que la “diversión” se ha convertido en la nueva métrica, algo a lo que los consumidores ya se han acostumbrado y esperan encontrar en todo tipo de productos y servicios. Y propone adaptar al mundo real (sobre todo al marketing, que es su especialidad), la política de incentivos que practican los diseñadores de juegos: “premia pronto, premia a menudo y evita lo negativo”, o lo que es lo mismo; “más zanahoria y menos palo”.

También nos recuerda la importancia que tiene el diseño a la hora de motivar o desmotivar a alguien. Un ejemplo de mal diseño de una tabla de ranking sería el que aparecía antiguamente en las máquinas de recreativos, donde los records eran tan astronómicos que la posibilidad de superarlos parecía imposible y por tanto no tenía sentido ni siquiera intentarlo. En cambio, un buen diseño hace uso de las actuales redes sociales y pone al jugador en el centro de la tabla, con dos amigos por encima suyo y otros dos por debajo; dándole instrucciones claras sobre los pasos que tiene que seguir para batir a los amigos que tiene justo por delante. Eso sí que motiva.

Acabamos recordando una vez más la importante lección que nos da Mary Poppins; si hacemos que la medicina sea lo suficientemente dulce, no notaremos que es medicina y nos la tomaremos sin problema…

Link: “Con un poco de azucar” (español) / “Spoonful of sugar” (inglés)



Enlace al vídeo donde Gabe Zichermann explica todo esto y más: Fun is the Future: Mastering Gamification (inglés con subtítulos)

“Todo trabajo tiene algo divertido, y si encontráis ese algo… en un instante… Chap! Se convierte en un juego!”

Gabe Zichermann nos recuerda las sabias palabras de Mary Poppins, que expresan perfectamente el espíritu de la “Gamification”.

Zichermann, autor del libro “Game-Based Marketing: Inspire Customer Loyalty Through Rewards, Challenges, and Contests” (Marketing basado en juegos: Estimula la fidelidad de los clientes a través de recompensas, desafíos y concursos), analiza los juegos de mayor éxito de los últimos cinco años para demostrarnos que cualquier cosa puede ser divertida; desde cambiar pañales a servir mesas en un restaurante, pasando por llevar una granja o convertirse en controlador aéreo (una de las profesiones más estresantes del mundo).

Según Zichermann, dedicamos el tiempo libre a las experiencias que encontramos más gratificantes y la ventaja que tienen los juegos es que están diseñados explícitamente para maximizar la satisfacción. Los niños están dejando de leer porque tienen la opción de elegir, y prefieren aquello que les parece más divertido.

Siempre queda la opción del “Edutainment” (entretenimiento educativo) pero el último éxito de este tipo fue “¿Dónde está Carmen Sandiego?”, hace más de 25 años. Desde entonces se han invertido cantidades ingentes de dinero en producir un nuevo éxito que nunca ha llegado. Para Zichermann el problema está en que padres y profesores se han involucrado en el diseño de los nuevos juegos educativos, cosa que los niños huelen desde lejos, etiquetándolo automáticamente de “deberes” (más trabajo). En cambio, juegos como Civilization o Sim City, están enseñando a millones de jugadores, nociones básicas de historia o cómo se organizan las ciudades, sin haberlo pretendido en ningún momento.

Continuará...

Link: “Con un poco de azucar” (español) / “Spoonful of sugar” (inglés)



Enlace al vídeo donde Gabe Zichermann explica todo esto y más: Fun is the Future: Mastering Gamification (inglés con subtítulos)